By: SAP News

El trabajo está cambiando, de muchas maneras para mejor, pasando de la ejecución de tareas a una mayor resolución de problemas, pensamiento estratégico y gestión de las relaciones humanas. Pero los cambios son rápidos, lo que plantea un desafío para los líderes a la hora de ofrecer experiencias en el lugar de trabajo que mantengan a su gente comprometida y productiva.

Los entornos de sistemas actuales pueden sentirse fragmentados, confusos y discordantes, ya que los empleados inician sesión en  10 o más aplicaciones  para realizar tareas sencillas. Lo que pueden parecer pequeñas interrupciones pueden tener un gran impacto en la experiencia general del empleado. De hecho, las investigaciones muestran que el  74 por ciento de los empleados cree que si tuvieran una mejor tecnología, su experiencia en el trabajo sería más fácil y mejor.

La gestión de la experiencia humana (HXM)  consiste en poner a las personas en el centro de lo que impulsa el negocio; haciendo el trabajo no solo más fácil, sino más individualizado para cada empleado. Con el trabajo remoto aquí para quedarse, es cada vez más importante que los empleados se sientan conectados, informados y con acceso a las herramientas que necesitan para ser productivos desde cualquier dispositivo o ubicación.

SAP Work Zone for HR  es una nueva  solución HXM que proporciona un lugar de trabajo digital personalizado para que los empleados puedan acceder a todo lo que necesitan desde un único punto de contacto y personalizarlo según lo que les importa y lo que necesitan para hacer su mejor trabajo. El producto está disponible para una vista previa hoy y está previsto que esté disponible en general el 20 de noviembre.

 Fácil acceso a aplicaciones, procesos e información relevantes 

Como se mencionó, el día promedio para muchos empleados implica iniciar sesión en múltiples aplicaciones para encontrar información y completar tareas. Esto puede obstaculizar su flujo de trabajo, reducir la productividad y generar frustración y estrés.

Esperan una mejor experiencia, un lugar de trabajo inteligente que agilice las tareas de una manera fácil y conectada. SAP Work Zone for HR conecta múltiples aplicaciones, procesos e información en un solo punto de entrada. Esto incluye soluciones de todo el ecosistema de SAP, desde la cartera de SAP SuccessFactors y nuestra sólida comunidad de aplicaciones de socios.

Los empleados pueden acceder a todo lo que necesitan sin alternar entre aplicaciones o perder tiempo buscando la herramienta adecuada para completar las tareas.

Más allá de optimizar y reunir múltiples aplicaciones, es importante brindar individualización a los empleados. Lo que es relevante para una persona puede no serlo para otra. SAP Work Zone for HR permite a los empleados personalizar sus cuadros de mando en función de cómo quieren que se organicen las diferentes piezas. Muestra de forma inteligente contenido, conocimientos y acciones en función de sus comportamientos.

Construyendo una cultura de aprendizaje continuo desde cualquier dispositivo

Fomentar una cultura de aprendizaje continuo es cada vez más importante para que las organizaciones sigan siendo ágiles y competitivas. SAP Work Zone para RR.HH. ofrece la agilidad que las organizaciones necesitan para gestionar cambios rápidos, desde la incorporación y baja de empleados hasta la recapacitación y la mejora para satisfacer las nuevas demandas. Mediante el uso de capacidades integradas de descubrimiento y colaboración, recursos de pares y recomendaciones inteligentes, los empleados pueden acceder fácilmente a los recursos que necesitan, todo usando la misma interfaz simplificada. También pueden acceder a grupos comunitarios y de afinidad que brindan un lugar seguro para que los empleados hagan preguntas y persigan intereses, desde la construcción de una comunidad hasta el voluntariado.

Al poner todo lo que los empleados necesitan para hacer su trabajo al alcance de la mano, incluido el aprendizaje continuo, el desarrollo de habilidades y la capacitación en el trabajo, las organizaciones pueden capacitarlos para adaptarse y tener éxito.

Involucrar y conectar a la fuerza laboral desde cualquier dispositivo

Para la continuidad del negocio, especialmente en tiempos de cambio, las organizaciones deben poder confiar en una única plataforma como unificador de información. Igualmente importante es reunirse con los empleados donde están y trabajar para que la información y las herramientas que necesitan estén disponibles en todos los dispositivos.

SAP Work Zone for HR permite a los líderes impulsar las comunicaciones de arriba hacia abajo de forma rápida y sencilla, sin la participación de TI. Ya sea que se trate de un nuevo protocolo de seguridad, un programa de aprendizaje o la última estrategia de la empresa, los líderes pueden ayudar a sus empleados, independientemente de su ubicación o función, a tener acceso a la información correcta.

Este nivel y facilidad de comunicación pueden ser especialmente importantes para los trabajadores sin escritorio que dependen de los dispositivos móviles para mantenerse conectados, como las personas que trabajan en un taller o en una tienda minorista que pueden tener limitaciones en la forma en que colaboran con sus colegas y gerentes.

Los empleados también tienen varios métodos para comunicarse y colaborar entre ellos. SAP Work Zone for HR permite sesiones de debate y preguntas y respuestas para que puedan hacer preguntas, obtener respuestas de expertos y comunicarse entre sí. Esto no solo ayuda a aumentar el compromiso y fomenta la transparencia, sino que también proporciona a los líderes comentarios en tiempo real. Las soluciones de gestión de experiencias de SAP y Qualtrics pueden integrarse en SAP Work Zone para RR.HH. para que los líderes puedan captar comentarios y tomar medidas, asegurándose de que los empleados se sientan escuchados y comprendidos.

Potenciar el nuevo lugar de trabajo digital

¿Cuál es el máximo beneficio de todo esto? Una mejor experiencia para los empleados y, con ella, una mejor experiencia para el cliente y un desempeño empresarial más sólido. La forma de fomentar una organización ágil y verdaderamente impulsada por una misión requiere acceso: acceso para que la persona trabaje de forma autónoma con facilidad y en el asiento del conductor de sus propios viajes profesionales.

Con SAP Work Zone for HR, las organizaciones pueden proporcionar una experiencia de trabajo digital simplificada cuando su gente más la necesita.