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Una cosa es ofrecer una experiencia de cliente agradable a alguien que busca la parka, los zapatos o el bolso adecuados. Otra muy distinta es ayudar a un comprador angustiado que ha roto algunas tazas de té reliquia para encontrar reemplazos auténticos.
La tecnología de la nube se ha convertido en una opción alternativa de transformación empresarial basada en el aprendizaje continuo y la mejora empresarial.
Se estima que para el 2025 las ventas por comercio electrónico podría ascender a unos160.000 millones de dólares.
La pandemia global interrumpió las operaciones comerciales y expuso las cadenas de suministro que se ajustaron para la eficiencia pero no para la resiliencia. Hoy, la guerra en Ucrania y los recientes cierres en China han vuelto a poner bajo tensión cadenas de valor enteras
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